Verkoop je op bol.com, dan verpak je anders afhankelijk van hoe je verzendt. Verstuur je zelf, dan kies jij de doos, vulling en tape en maak je het label. Laat je bol de logistiek doen, dan gelden de eisen van het platform. Lees die altijd na in het verkopersgedeelte van bol, want ze kunnen wijzigen.
Twee manieren van verzenden
Als verkoper op bol heb je grofweg twee routes. Bij de eerste verzend je de bestelling zelf naar de klant. Bij de tweede stuur je je voorraad naar een magazijn en regelt het platform de verzending. Beide hebben gevolgen voor je verpakking.
| Onderdeel | Zelf verzenden | Via het platform |
|---|---|---|
| Wie verpakt het pakket | Jij | Het platform, jij verpakt de inkomende zending |
| Welke doos | Je eigen keuze | Eisen voor je inbound verpakking staan bij bol |
| Label | Je maakt of koopt het zelf | Volgens de voorschriften van het platform |
| Controle | Jij bepaalt je kwaliteit | Check de actuele eisen bij bol |
Zelf verzenden: de basis
Je hebt voor eigen verzending een doos nodig die past bij het product. Dat is bij de meeste webshops het beste startpunt. Meet het product, kies een verzenddoos met ongeveer twee centimeter ruimte rondom en vul de rest op. De doos moet bij schudden niets laten bewegen.
Bij boeken, kleding en kleine artikelen kan een zak of envelop voldoende zijn. Voor breekbare, hoge of zware producten kies je een doos. Kijk wat past in kartonnen dozen, die er al zijn vanaf € 0,11 per stuk.
Sluiten en etiketteren
Sluit elke doos met verpakkingstape over de middennaad en de randen. Plak het verzendlabel plat op het grootste vlak, niet over een naad of ribbel. Een label dat niet scant, kan vertraging geven. Gebruik daarom schone, goed hechtende etiketten en print op voldoende kwaliteit.
Eisen van bol: wat je zelf moet nalezen
Voor verkopers die gebruikmaken van de logistiek van bol, bestaan eisen voor de verpakking van producten, voor barcodes en voor de manier van aanleveren. We noemen hier bewust geen cijfers of voorwaarden. Die staan in het partnerportaal van bol en worden daar bijgehouden. Controleer ze voordat je dozen bestelt, zodat je geen maat kiest die niet geaccepteerd wordt.
Wat je zelf kunt bepalen
- De sterkte van de doos: enkelgolf voor lichte producten, dubbelgolf voor zwaardere.
- De hoeveelheid vulling: genoeg om schuiven te voorkomen, niet meer dan nodig.
- De afsluiting: tape die goed plakt en niet loslaat bij kou of vocht.
- De boodschap: een paklijst of factuur in het pakket, in een aparte envelop als dat past.
Vulmateriaal kiezen
Vulling houdt het product op zijn plek. Kies hem op gewicht en kwetsbaarheid van wat erin zit. Bekijk het assortiment opvulmateriaal voor papier, noppenfolie en andere opties. Gebruik liever één laag die goed werkt dan drie lagen die elkaar in de weg zitten.
Voorbeelden per productgroep
| Product | Voorstel verpakking | Vulling |
|---|---|---|
| Boek of spel | Platte doos of kartonnen envelop | Zelden nodig |
| Kleding | Verzendzak of platte doos | Geen |
| Elektronica klein | Verzenddoos | Noppenfolie of schuim |
| Glas of keramiek | Dubbelgolf doos | Ruim papier en folie |
| Kosmetica | Verzenddoos | Papier, vloeistoffen apart |
Dit zijn uitgangspunten, geen regels. Test altijd met je eigen product en eigen doos, omdat vorm en gewicht verschillen.
Kosten onder controle houden
Verpakking is een kostenpost per bestelling. Een doos die te groot is, kost niet alleen meer materiaal maar vaak ook meer in verzending, omdat vervoerders met volume kunnen rekenen. Meet je assortiment en kies een paar standaardmaten. Zo houd je het overzicht en bestel je voordeliger.
Heb je producten met een afwijkend formaat? Dan loont maatwerk. Prijs direct online berekenen kan in de doos op maat calculator op de homepage, of vraag een offerte aan via de offertepagina.
Hoeveel doosmaten je nodig hebt
Verkoop je producten van heel verschillende grootte, dan is een enkele standaardmaat zelden efficiënt. Houd twee of drie maten aan: klein, middel en groot. Kijk naar je laatste honderd bestellingen en tel welk formaat het vaakst voorkomt. Die maat houd je altijd in voorraad. De rest bestel je in kleinere hoeveelheden.
Zo voorkom je dat je een stapel dozen hebt die je nauwelijks gebruikt. Zet bovendien de maten op de zijkant van de stapel, zodat je niet hoeft te meten tijdens het inpakken. Een tabel op de muur boven de pakplek werkt ook: product, doos, vulling, tape.
Klantbeleving
De klant ziet je pakket pas als hij het opent. Een nette doos, een schone binnenkant en een kaartje maken verschil in reviews. Klanten letten op reviews en beoordelingen van verkopers, dus een pakket dat kapot aankomt, kost je meer dan alleen de retour. Zet de kwaliteit van je verpakking daarom hoog op je lijst.
Bewaar de gegevens van een paar testpakketten, zoals de gebruikte doos, vulling en het resultaat. Als er later schade optreedt, kun je terugkijken wat je veranderd hebt en sneller bijsturen.
Een korte checklist
- Lees de actuele verpakkingsvoorwaarden van bol voor jouw route.
- Kies per productgroep een standaarddoos.
- Test een pakket door het te schudden en een meter te laten vallen.
- Print een label en controleer of het scant.
- Houd voorraad dozen en tape bij.
Veelgestelde vragen
Welke eisen stelt bol aan verpakking?
Dat hangt af van hoe je verzendt. De actuele eisen staan in het partnerportaal van bol. Controleer ze daar, want ze kunnen veranderen.
Is een eigen doos toegestaan?
Bij eigen verzending kies je zelf je verpakking. Bij verzending via het platform gelden de regels van bol voor het inbound pakket.
Hoe groot moet de doos zijn?
Net groter dan het product plus vulling. Een doos die te ruim is, verhoogt je kosten. Een te krappe doos geeft schade.
Wat doe ik als een klant een beschadigd pakket meldt?
Vraag om een foto van de doos en het product, kijk of de verpakking sterk genoeg was en bepaal vervolgens of je opnieuw verstuurt of terugbetaalt.
