Een DPD pakket versturen kan met een gewone stevige doos, een goed afgeplakt label en voldoende vulling. DPD heeft eigen voorwaarden voor maten en gewicht, die per dienst verschillen en kunnen wijzigen. Controleer ze daarom altijd op de website van DPD voordat je verzendt. Hieronder lees je hoe je een pakket voorbereidt, wat er anders is ten opzichte van PostNL en DHL, en waar de meeste fouten ontstaan.
Waarom DPD als alternatief
Webwinkels kiezen vaak meerdere vervoerders. Zo kunnen ze per bestelling het beste aanbod gebruiken, of een klant een keuze geven. Voor de verpakker verandert er weinig: een goed gevulde, stevige doos hoort bij elke vervoerder. Het verschil zit in de details, zoals het label, de afgiftepunten en de voorwaarden bij beschadiging en verlies. Daar leg je altijd de actuele regels van DPD naast.
Maten en gewicht
De exacte maten en maximale gewichten staan in de voorwaarden van DPD. Wij noemen ze hier niet, omdat ze kunnen veranderen. Wat wel altijd geldt: meet de buitenkant van de ingepakte doos en weeg het pakket op de weegschaal. Gaat het om een groot, licht pakket, dan kan het volumegewicht bepalend zijn voor de kosten. Lees daarover meer in onze blog over pakketgewicht en volumegewicht.
De juiste doos kiezen
Gebruik een nieuwe of heel schone doos die niet doorgezakt is. Voor losse artikelen zijn verzenddozen in diverse maten beschikbaar. Wil je een doos die je makkelijk kunt dichtvouwen en weer openen, bijvoorbeeld voor retouren, kijk dan bij postdozen. Een goede doos heeft een klein beetje ruimte rondom het product voor vulling, maar niet zoveel dat het product kan schuiven.
| Product | Doos | Vulling |
|---|---|---|
| Kleding | Verzendzak of vlakke doos | Weinig of geen |
| Boeken | Kleine stevige doos | Papier tegen schuiven |
| Glas of keramiek | Dubbelwandige doos | Luchtkussens of stevig opvulmateriaal rondom |
| Elektronica | Eigen doos in een verzenddoos | Schuim of luchtkussens |
| Lange voorwerpen | Lange doos of koker | Prop aan de uiteinden |
Vullen en sluiten
Het doel is dat het product niet beweegt. Met opvulmateriaal zoals papier, luchtkussens of chips vul je de ruimte op. Test door de doos voorzichtig te schudden: voel je iets schuiven, voeg dan meer vulling toe. Sluit de doos af met brede verpakkingstape. Plak over de middennaad en over beide zijnaden, zodat de doos ook bij druk dicht blijft.
Het label
Plak het label op het grootste vlak, vlak en zonder kreukels, en dek het eventueel af met heldere tape. Verwijder oude labels of plak ze volledig af. Staat de barcode over een naad, dan kan hij verkeerd scannen.
Afgeven of laten ophalen
Je geeft het pakket af bij een DPD Pickup punt of laat het door DPD ophalen als dat in je afspraak zit. Wat er mogelijk is, hangt af van je account of de webshop die het label aanmaakt. Neem altijd je labelbevestiging mee. Het vermelden van openingstijden of tarieven laten we achterwege, omdat dit regelmatig wijzigt.
Zakelijk verzenden met meerdere vervoerders
Webwinkels die met meer dan een vervoerder werken, hebben baat bij een vaste standaard. Kies twee of drie doosmaten die bij het merendeel van je producten passen, en gebruik dezelfde vulling en sluiting voor elke zending. Zo wordt het verpakken een vaste handeling en leer je medewerkers snel welke doos bij welk product hoort. Houd per vervoerder een korte lijst bij van de actuele maten, de afgiftepunten en het contact bij problemen. Zet verder de labelprinter dicht bij het pakstation neer, zodat het label en de doos niet ver uit elkaar liggen.
Retourzendingen
Bij retouren is de doos vaak al eens gebruikt. Controleer of de bodem nog dicht zit en of de kleppen niet zijn ingescheurd. Een retourdoos met zwakke plekken kan bij de tweede reis openbarsten. Plak oude labels volledig af en bevestig het nieuwe retourlabel op een schone plek. Een postdoos met dubbele plakstrip is daarvoor handig, omdat de klant de doos zonder extra tape kan sluiten.
Wat doe je bij schade of een zoek geraakt pakket
Bewaar bewijs. Maak foto's van de doos voor het sluiten, van de vulling en van het label, en bewaar het pakbewijs. Meld schade of verlies binnen de termijn die DPD in zijn voorwaarden noemt. Hoe snel dat moet, en wat er wordt vergoed, staat in die voorwaarden. De aansprakelijkheid en het maximale bedrag verschillen per zending, dus controleer dat voor je een duur product verstuurt en overweeg een verzekering.
Checklist voor je het pakket afgeeft
- Doos is stevig dicht en geeft niet mee bij indrukken
- Product beweegt niet als je de doos schudt
- Label zit vlak, schoon en volledig afgeplakt
- Oude labels zijn verwijderd of bedekt
- Je hebt bewijs van afgifte of een foto van de inhoud
Veelgestelde vragen
Kan ik hetzelfde pakket bij PostNL, DHL en DPD aanbieden?
Ja, als de doos binnen de voorwaarden van de vervoerder past. Controleer per vervoerder de maten en het maximale gewicht.
Moet ik voor DPD een speciale doos gebruiken?
Nee, een stevige, schone doos met voldoende vulling is genoeg. Een aparte DPD doos is niet nodig voor een gewoon pakket.
Hoe voorkom ik dat de doos beschadigt?
Gebruik een doos met voldoende draagkracht, vul de ruimte rondom het product en sluit de doos met brede tape over alle naden.
Wat als mijn product breekbaar is?
Kies een dubbelwandige doos, plaats het product in het midden met vulling aan alle kanten en vermeld eventueel dat het breekbaar is. Garanties daarvoor bepaalt de vervoerder, dus lees de voorwaarden.
